Häufig gestellte Fragen

1. Welche Arten von Gartengeräten bieten Sie an?
Wir bieten eine Vielzahl hochwertiger Gartengeräte an, darunter Gießkannen, Bodenwerkzeuge, Schnittwerkzeuge und Gartenwerkzeug-Sets. Alle Produkte sind für den effizienten Einsatz im Garten konzipiert und zeichnen sich durch Langlebigkeit und einfache Handhabung aus.

2. Sind Ihre Gartengeräte sicher für den Hausgebrauch?
Ja. Alle Geräte entsprechen den europäischen Sicherheitsstandards und sind für den Einsatz in privaten Gärten, Haushalten und Hobbygärten geeignet.

3. Wie wähle ich das richtige Gartengerät für meine Bedürfnisse?
Berücksichtigen Sie die Art der Gartenarbeit, die Sie durchführen möchten. Gießkannen eignen sich für Pflanzenpflege, Bodenwerkzeuge für Pflanzungen und Vorbereitung des Bodens, Schnittwerkzeuge für Hecken, Sträucher und Bäume. 

4. Wie pflege und reinige ich meine Gartengeräte?
Für optimale Leistung reinigen Sie Ihre Geräte nach jedem Gebrauch. Wischen Sie Gießkannen, Schaufeln, Rechen und Scheren mit einem weichen Tuch ab, entfernen Sie Erde und Schmutz, und vermeiden Sie direkte Wasseranwendung auf Metallteilen, um Korrosion zu verhindern.

5. Wie lange dauert die Lieferung?
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ihre Bestellung wird innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Standardlieferung beträgt 5–7 Werktage. Bitte beachten Sie, dass Lieferung an Inseln, Postfächer oder militärische Einrichtungen ausgeschlossen ist.

6. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Die Aktualisierung des Tracking-Status kann bis zu 24 Stunden dauern.

7. Wie lautet Ihre Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie?
Sie können unbenutzte Gartengeräte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung in der Originalverpackung zurücksenden. Zubehör muss vollständig enthalten sein. Für detaillierte Anweisungen besuchen Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Was soll ich tun, wenn mein Gartengerät beschädigt oder defekt ankommt?
Kontaktieren Sie sofort unser Kundenservice-Team unter service@wyachesl.store.Geben Sie Ihre Bestellnummer und Fotos des Schadens an. Wir organisieren einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung, inklusive Versandkosten.

9. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe geändert oder storniert werden. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.